الشروط والأحكام

قبول و تأكيد الاتفاقية

أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت الشروط والأحكام التالية عن طريق الوصول، أو الاتصال، أو استخدام، أو إنشاء حساب على هذا الموقع والتطبيقات المرتبطة به على أي جهاز إلكتروني يشار إليها فيما بعد باسم "النظام الأساسي"، بما في ذلك على سبيل المثال أي خدمات معروضة على المنصة يشار إليها مجتمعة بـ "الشروط"، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام، مثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة على www.halatalabat.com. أنت توافق أيضًا على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للمنصة. أيضًا أنت توافق، فيما يتعلق باستخدام هذه المنصة، على أن هذه الشروط هي اتفاقية ملزمة قانونًا وقابلة للتنفيذ بينك وبين هلا طلبات والمشار إليها فيما يلي باسم "شركة هلا طلبات". قبل تقديم أي طلب أو طلبات من تطبيقنا، يرجى قراءة الشروط التالية.

من خلال الوصول إلى المنصة، أو استخدامها، أو تصفحها، أو التسجيل عليها، تصبح مستخدمًا ويشار إليك أيضًا باسم "المستخدم" أو "أنت". كمستخدم، فإنك توافق على قواعد هذه الشروط وتتعهد بالالتزام بها. تقع على عاتقك مسؤولية اتخاذ جميع الاستعدادات اللازمة للوصول إلى المنصة. بالإضافة إلى ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن كل شخص يستخدم اتصال شبكة الإنترنت الخاص بك للوصول إلى المنصة على علم بهذه الشروط ويلتزم بها. من خلال قراءة أو استخدام أو زيارة أو تصفح أو المساهمة في أي معلومات أو مواد على المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط باعتبارها اتفاقية ملزمة قانونًا دون قيد أو شرط. تشير كلمة "أنت" أو "انتِ" إلى أي فرد أو أشخاص يرون أو يستخدمون أو يدخلون أو يتصفحون أو يساهمون في أي محتوى أو مادة في المنصة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجب عليك استخدام المنصة. هلا طلبات تحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط في أي لحظة ودون سابق إنذار. أنت توافق على أن كل وصول إلى المنصة سيخضع للشروط كما هو موضح، واستمرار استخدامك للمنصة الآن أو بعد أي تغييرات على هذه الشروط يدل على أنك قد قرأت وقبلت ووافقت على الالتزام بهذه التغييرات.

خدماتنا

تتيح خدمة هلا طلبات للمستخدمين الذين يوافقون على الشروط تقديم طلبات من المطاعم والبائعين والبقالين المرتبطين بها، والتي يمكن تشغيلها من قبل أطراف ثالثة أو شركات ذات صلة ويشار إليهم فيما بعد باسم "البائعون".

هدف هذه المنصة هو تزويد المستخدمين بخدمة بسيطة وسهلة تربطهم بالموردين في منطقتهم للتسليم "وهي كخدمة" لطلب مجموعة من السلع والمنتجات مثل الوجبات المطبوخة والمشروبات والأطعمة الجاهزة وغير الجاهزة ومواد الغذائية وغير الغذائية المختلفة واي منتجات اخرى ويشار إليها مجتمعة باسم "السلع". يمكن للمستخدمين تقديم الطلبات وإرسالها بضغطة زر بفضل الميزات التفاعلية لهذه المنصة. لإكمال طلبك من المنصة وللإشراف على تجربتك أثناء عملية الطلب، تعمل هلا طلبات كوسيط نيابة عن البائعين عند إصدار أمر طلب أو الشراء معهم. تم تطوير المنصة لتكون بمثابة سوق لمستخدميها. لا تقوم هلا طلبات بالتسويق أو المشاركة في بيع أي من المنتجات أو الخدمات التي ينشئها البائع. يتمتع مستخدمو هذا السوق عبر الإنترنت بخيار البحث عن البائعين القريبين وتحديد مواقعهم الذين يمكنهم نقل هذه المنتجات أو إتاحتها لعناوينهم والسماح بالطلب عبر الإنترنت. فيما يتعلق البائع بإعداد المنتجات والخدمات وبيعها وتسويقها وسلامتها، يتعين على البائع الالتزام بجميع القوانين والقواعد واللوائح والمعايير الوطنية المعمول بها.

يجب أن يدرك المستخدمون أن هلا طلبات لا تضمن بأي شكل من الأشكال بشكل مباشر أو غير مباشر مؤهلات البائع، أو بياناته، أو بضائعه، أو جودة المكونات، أو أي منها، كما أن هلا طلبات لا تقوم أن التاجر يلتزم بالقوانين المعمول بها. إذا شعر المستخدم بعدم الارتياح تجاه أي منتج، فيجب على المستخدم الاتصال بالبائع للحصول على معلومات حول جودة المورد او المنتج وموثوقيته، بالإضافة إلى التزامهم باللوائح ذات الصلة.

نحتفظ بالحق في تقييد مبيعات بضائعنا لأي شخص أو موقع جغرافي أو سلطة قضائية، لكننا لسنا ملزمين بالقيام بذلك. هلا طلبات لا تصنع منتجات أو سلعًا معينة ممنوع بيعها لك بسبب اللوائح المعمول بها في هذا البلد. أي عرض يتم تقديمه على المنصة لأي سلع غير قانونية يعتبر غير صالح لطلب.

بالإضافة إلى ذلك، لا تضمن هلا طلبات أن قائمة البضائع المعروضة على المنصة تتوافق مع ما يتم تقديمه بالفعل للمستخدمين. هلا طلبات لا تضمن بأي شكل من الأشكال جودة أي سلع أو أن أي سلع تتوافق مع جميع القوانين المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، قد يدعي البائع أن إنتاج المنتجات والخدمات يتوافق مع معايير معينة، على سبيل المثال، المتطلبات "العضوية" أو "الماكروبيوتيك" أو المواد المسببة للحساسية، على سبيل المثال، "الجوز - خالٍ من الغلوتين أو اللاكتوز. لا يُطلب من هلا طلبات تضمين معلومات عن الحساسية أو المكونات على المنصة. بالإضافة إلى ذلك، ما لم تنص القوانين واللوائح المعمول بها على خلاف ذلك، لا تضمن هلا طلبات أن البضائع التي يقدمها البائع خالية من الحساسية. لا تقوم هلا طلبات بالبحث أو التحقق من مثل هذه التأكيدات بشكل مباشر أو غير مباشر، لذلك إذا كنت تعاني من الحساسية أو الحساسيات أو القيود والاحتياجات الغذائية الخاصة، فيرجى الاتصال بالبائع قبل تقديم الطلب على منصتنا.

ستبذل هلا طلبات والمورّد أو الباعة عند الاقتضاء جهدًا معقولاً لاتباع أي تعليمات معينة تقدمها مع الطلب. ومع ذلك، تحتفظ هلا طلبات و/أو البائع بالحق في مواصلة إعداد الشراء من عدمه بما يتماشى مع إجراءات التشغيل العادية في بعض الظروف وعندما يكون ذلك غير عملي أو معقول أو مبرر تجاريًا. في حالة عدم اتباع الطلب لأي تعليمات معينة تقدمها، فلن تكون هلا طلبات ولا البائع ملزمين باستبدال الطلب أو سداده.

هلا طلبات لن تكون مسؤولة عن أي منتج أو منتجات أو خدمات يقدمها البائع تكون ضارة أو تؤدي إلى ضرر أو غير مرضية للمستخدمين بأي طريقة أخرى وايضاَ لن تكون هلا طلبات مسؤولة عن أي فشل بأي طريقة أخرى في تلبية توقعات المستخدمين.

هلا طلبات لا تتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي من العناوين غير الصحيحة وقت التسليم؛ وبالتالي من واجب المستخدمين فقط تأكيد صحة ودقة عناوين التسليم. البائع الذي يقبل الطلب هو المسؤول الوحيد عن جميع عمليات التسليم والاعدادات للمنتجات والخدمات أو الوجبات. يرجى العلم أنه على الرغم من أن البائع سيبذل قصارى جهده للوفاء بوقت التسليم المحدد، إلا أن أوقات التسليم قد تتأثر بأحداث خارجة عن سيطرته وبالتالي لا يمكن ضمانها. إذا علمنا بتأخير غير المتوقع، فسنعلمك بذلك.

إنشاء حساب على المنصة

يمكن للمستخدم التسجيل للحصول على حساب على المنصة واختيار "اسم المستخدم" و "كلمة المرور" الخاصة به، وكلاهما متروك له. "اسم المستخدم" خاص بالمستخدم ولا يتم إصداره لمستخدمين منفصلين في نفس الوقت. فقط المستخدم لديه معرفة بـ "كلمة المرور". وفي أي وقت يريد المستخدم، يمكنه تعديل كلمة المرور الخاصة به. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن اختيار كلمة المرور وحمايتها. هلا طلبات تتنصل من المسؤولية عن أي مشاكل قد تنتج عن استخدام كلمات المرور. تتواصل هلا طلبات بالمستخدم لتزويدها بمعلومات حول العروض والعروض الترويجية التي تحدث بالقرب من العميل والتي قد يجدها مفيدة. على سبيل المثال، قد تتم مشاركة رقم الهاتف مع البائع الذي يتعامل مع السلع والخدمات الجاهزة لتقديم توصيل أسرع وأكثر دقة. قد تشارك هلا طلبات اسم المستخدم أو الاسم الخاص بك مع مؤسسات الطرف الثالث بغرض تقديم خدمتنا. يجب على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به من أجل الاتصال بالخدمات التي تحتاج إلى حساب النظام الأساسي. يشير "تسجيل الدخول" إلى النظام الأساسي إلى هذا الإجراء.

باستخدام هذه المنصة، فإنك تقر وتوافق على أن جميع التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة ومضبوطة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي. أنت توافق أيضًا على عدم انتحال شخصية شخص، أو أشخاص آخرين، أو استخدام اسم مزيف، أو اسم غير مصرح لك باستخدامه، وسوف تقوم بإبلاغنا فورًا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية عن طريق تحديث ملف تعريف المستخدم الخاص بك على المنصة أو عن طريق الاتصال بنا.

لا يمكن تسجيل حسابات متعددة لنفس المستخدم للاستفادة منها. قد يتم إنهاء حسابك لانتهاك هذا الحكم. يجب عدم مشاركة كلمات المرور للمستخدمين مطلقًا أو جعلها عامة ويجب أن تظل دائمًا خاصة. تقع على عاتقك مسؤولية جميع المعاملات والطلبات المقدمة من خلال حسابك. يجب عليك الاتصال بنا على الفور إذا كنت تعلم أو تعتقد أن شخصًا ما يعرف كلمة مرورك.

نتوقع أن الجهاز يمكنه تخزين حساب مستخدم واحد فقط. في حالات معينة، قد نسمح بالخدمة، لكننا لن نسمح باستخدام القسائم أو الكوبونات أو العروض الترويجية.

أيضًا لا يُسمح لك باستخدام المنصة في أي أنشطة غير لائقة أو محظورة، بما في ذلك على سبيل المثال:

• إتلاف أو تعطيل أو ضعف وظائف هذه المنصة، أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى هذه المنصة أو الشبكات المرتبطة بها عن طريق القرصنة أو انتحال الشخصية أو أي وسيلة أخرى مماثلة.

• توزيع أي محتوى غير قانوني، أو تشهيري، أو مفسد، أو مسيء، أو مهدد، أو مؤذٍ، أو جارح، أو هجومي، أو غير مقبول، أو غير ملائم بأي شكل آخر. يعد نقل المحتوى الذي ينتهك أي قوانين أو قواعد أو معايير سلوك غير قانوني أو يخضع لعقوبة مدنية أو غيرها.

• منع أي شخص آخر من استخدام أو الاستمتاع بالمنصة.

إذا كنت ترغب في إلغاء أو حذف حسابك من النظام الأساسي، فيرجى الاتصال بنا باستخدام أداة الدردشة الخاصة بالمنصة أو الاتصال بخدمة العملاء مباشرة لإعلامنا بذلك.

كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه

بعد اختيار البضائع الخاصة بك من قائمة البائعين، سيكون لديك خيار تقديم طلبك عن طريق تحديد زر تنفيذ الطلب. يرجى العلم أنه بعد النقر فوق الزر " تنفيذ الطلب “، لا يمكن تصحيح الأخطاء، وبالتالي من المهم أن تقوم بمراجعة محتوى طلبك جيدًا وإصلاح أي أخطاء قبل تنفيذ الطلب. عندما تتلقى المنصة طلبك، ستبدأ في معالجته في الحال. سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا ونعرض إشعارًا أو إيصال يؤكد أن البائع قد استلم طلبك وتم قبوله بنجاح. إذا لم يتم الدفع أو لم يتم قبول اجراء الدفع الذي تقوم به، فلن يتم إكمال طلبك ولن نتحمل المسؤولية.

إلغاء الطلب

يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ قبل ان يتم قبول الطلب من قبل البائع. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الطلب بعد قبول البائع له، يرجى الاتصال بنا مباشرة عبر الهاتف لإلغاء الطلب. تحتفظ منصة هلا طلبات بالحق في عدم إصدار المبالغ المستردة بالكامل أو جزئيًا إذا كنت قد قمت بإلغاء الطلب بعد قبوله. ويشترط ايضا أن يقبل البائع إلغاء الطلب بعد القبول.

قد يقوم البائع بإلغاء الطلب لاحقًا بعد أن تتلقى تأكيدًا بأنه قد تم إرساله إلى البائع. وتحتفظ منصة هلا طلبات وشركائها من البائعة بالحق في إلغاء أي طلب، قبل أو بعد القبول، وسوف يتم إخطارك على الفور بأي إلغاء للطلب. سوف يحتفظ فقط بسجل الطلبات التي تمت بنجاح، عند إلغاء للطلب وفي حالة فشل ارجاع المبلغ عبر الإنترنت أو أي طريقة دفع أخرى تقبلها المنصة، سيتم إعادة مبلغ الطلب إلى حساب هلا طلبات الخاص بك كرصيد لك في هلا طلبات.

التوصيل

أنت تدرك أن المنتجات التي تقدمها هلا طلبات قد تتغير اعتمادًا على موقع التسليم. يمكنك عرض البائعين الذين نوفرهم لك في تلك اللحظة من خلال تقديم عنوان التسليم الخاص بك على المنصة. قد تتغير مناطق التسليم أو تتسع بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك الطقس وحركة المرور والظروف التي لا مفر منها، وما إلى ذلك.

وقت التوصيل:

سيتم توصيل طلبك عن طريق هلا طلبات إلى عنوان التوصيل الذي حددته. سوف تتلقى تاريخ تسليم تقديري في رسالة تأكيد البريد الإلكتروني الخاصة بك وعلى صفحة تتبع الشراء. ومع ذلك، ستختلف الأطر الزمنية للتسليم بناءً على الظروف التي لا يمكن السيطرة عليها مثل حجم الطلب، ومسافة السفر، والوقت من اليوم سواء كان ذلك خلال ساعات الذروة أم لا، والطقس، وظروف حركة المرور والعديد من العوامل الأخرى. عندما تختار "طلباتي" من المنصة، قد ترى مقدار الوقت المتبقي لتسليم طلب معين. أنت توافق على أن فترة التسليم التي نقدمها هي مجرد تقدير تقريبي وأن الطلبات قد تصل في الوقت المحدد أو قد تتأخر. إذا كنت ترغب في ضمان عدم تفويت تسليم أحد الطلبات، فيجب عليك التأكد من وجودك أنت أو أي شخص آخر في موقع التسليم لقبول واستلام الطلب.

عمليات التسليم غير الناجحة أو التي لم تتم:

في الظروف التي نحاول فيها تسليم الطلب، ولكننا غير قادرين على القيام بذلك لأسباب عديده، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• لم يكن أحد حاضرًا أو يمكن الوصول إليه لقبول استلام الطلب.

• تعذر الوصول إلى العميل على الرغم من محاولات الاتصال به عبر رقم الهاتف المقدم.

• تعذر تسليم الطلب بشكل صحيح بسبب عدم وجود طريق مناسب للوصول للعميل.

• عدم وجود مكان آمن أو مناسب لمغادرة الطلب.

لإعلامك بالتسليم غير الناجح والخطوات التالية، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسالة في التطبيق، من بين طرق أخرى. تحتفظ هلا طلبات بالحق في إلغاء الطلب في هذه الظروف دون أن تعيد لك المبلغ أو أي نوع آخر من التعويض.

عدم إلغاء الطلب:

تحتفظ هلا طلبات بالحق في إلغاء الطلب دون إعادة المبلغ إليك أو أي نوع آخر من التعويض إذا لم يعد بالإمكان الوصول إليك أو لم تقم بتحصيل الطلب خلال فترة زمنية معقولة بعد وصوله إلى عنوان التسليم الخاص بك.

طلب خاطئ، مفقود، به عيوب:

إذا وجدت، بعد استلام طلبك، مشكلات في الطلب مثل طلب خاطئ، أو طلب معيب، أو منتجات مفقودة، أو عنصر مفقودة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عبر الاتصال المباشر لخدمة العملاء أو باستخدام دردشة دعم العملاء داخل التطبيق. اختيار. لإجراء تقييم شامل لمشكلة في طلبك، تطلب هلا طلبات أحيانًا إثباتًا مصورًا و/أو معلومات أخرى. سنقوم بتعويضك عن طلبك أو جزء من طلبك إذا رأينا أن العناصر التي تلقيتها ليست في حالة مناسبة أو جودة مناسبة.

تأخر تسليم الطلب:

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور عبر الاتصال المباشر أو باستخدام وظيفة الدردشة الخاصة بدعم العملاء داخل التطبيق إذا تأخر طلبك بشكل كبير بالنسبة إلى وقت التسليم المتوقع. قد تطلب هلا طلبات أحيانًا مزيدًا من التفاصيل من أجل التقييم الكامل لمشكلة في طلبك. سنقوم بتعويضك عن طلبك إذا وجدنا أن الطلب و/أو العناصر التي حصلت عليها قد تأخرت إلى حد كبير.

التسليم بدون تلامس:

بالنسبة لبعض العناصر أو البضائع المتاحة، قد يختار المستهلك التسليم بدون تلامس كأحد بدائل التسليم على سبيل المثال، تسليم الطلب إلى الباب الأمامي لعنوان تسليم محدد دون التفاعل وجهاً لوجه. في حالة سرقة العناصر، أو تلفها، أو تلوثها، أو تدهورها بعد التسليم، هلا طلبات غير مسؤولة.

مسؤوليات المستخدم

يقر المستخدم ويوافق على ما يلي عند استخدام الخدمات المتاح في المنصة:

1- أن يكون المعلومات المقدمة إلينا دقيقة. في حالات معينة، قد يتم إلغاء حساب المستخدم. المستخدم هو الطرف الوحيد المسؤول عن أي أضرار قد تنجم عن أي معلومات غير صحيحة أو غير كافية مثل فقدان أو نسيان كلمة المرور.

2- يوافق المستخدم على عدم الوصول إلى أي خدمات تقدمها المنصة بطريقة غير مصرح بها أو بأي طريقة بخلاف تلك المحددة من قبل للمستخدم، وأن هلا طلبات لن تكون مسؤولة عن أي أفكار أو آراء أو بيانات شخصية صادرة عن المستخدم أثناء استخدام خدمات المنصة و/أو أي ملفات مقدمة إلى المنصة و/أو أي بيانات شخصية يتم إرسالها. لن تكون هلا طلبات مسؤولة عن أي أضرار قد تنجم عن قراءة البيانات الخاصة بأي مستخدم من قبل أي شخص غير مصرح له، يوافق المستخدم على عدم إرسال أي رسائل تهديد، أو غير أخلاقية، أو مسيئة عنصريًا، أو مخالفة لقوانين الجمهورية اليمنية، يوافق المستخدم على عدم التعديل البرنامج بأي شكل من الأشكال، وعدم استخدام البرنامج الذي تم تحديده على أنه تم تعديله، وتعويض هلا طلبات عن جميع الخسائر المادية والمعنوية في حالة عدم التزام المستخدم بالمقالات المذكورة أعلاه. يوافق المستخدم على عدم التصرف بطريقة تتعارض مع استخدام المستخدمين الآخرين للخدمات؛ مثل نشر، أو طباعة، أو نشر، أو إتاحة أي مواد ومعلومات غير أخلاقية أو غير ملائمة أو غير قانونية قد تضر بسمعة أي أفراد أو منظمات؛ أو الانخراط في أي أنشطة مثل الاستطلاعات أو المسابقات أو الرسائل المتسلسلة؛ أو إرسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي إلى إتلاف البيانات أو البرامج الموجودة في الكمبيوتر.

3- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي أضرار أو فقدان للمعلومات أو غيرها من الخسائر التي يسببها المستخدم في جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أو أي إجراءات يقوم بها المستخدم. لا يحق للمستخدم طلب التعويض عن أي خسائر ناتجة عن استخدام الخدمة. كما يحظر على المستخدم استخدام خدمات المنصة لأي أغراض تجارية أو تسويقية دون الحصول على إذن مسبق من هلا طلبات. هلا طلبات لها الحق في مراقبة جميع الأنظمة بشكل مستمر ودوري. قد تستخدم المنصة نظامها لأغراض تجارية، ولكن يُحظر على المستخدمين إرسال أي معلومات محظورة بشكل غير قانوني ومن نشر أي رسائل بريد إلكتروني - مثل الرسائل المتسلسلة والبرامج الضارة وما إلى ذلك - التي ليس لديها إذن لإرسالها. يُحظر على المستخدمين أيضًا تسجيل المعلومات الشخصية للآخرين واستخدامها بشكل غير صحيح. المستخدم مسؤول عن جميع أنواع الأعمال التي تتم تحت "اسم المستخدم" ، ويطلب من العملاء دفع رسوم الخدمة التي تم الكشف عنها مسبقًا في وقت التسليم. وتوافق أيضًا على ما يلي:

أ. عدم استخدام المنصة في أي أنشطة غير قانونية

ب. عدم انتهاك حقوق أي طرف ثالث فيما يتعلق بالمنصة أو أي محتوى على المنصة؛

ت. عدم الانخراط في أي نشاط تجاري من خلال المنصة بخلاف ما هو مصرح به من خدمات هلا طلبات. عدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر محتوى قائمة البائع والملكية الفكرية لجهة خارجية؛ وعدم استخدام المنصة لأي غرض آخر غير مصرح به صراحة من قبل صاحب الحساب.

ث. عدم تحميل، أو نقل فيروسات، أو ملفات أخرى ضارة، أو مدمرة، أو مزعجة؛ عدم العبث باستخدام شخص آخر و عدم العبث باستمتاع شخص آخر بالمنصة؛ عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الأخرى أو من خلال المنصة؛ و / أو عدم تعطيل أو التدخل أو الإضرار أو انتهاك أمن النظام الأساسي أو أي خدمات أو موارد النظام أو الحسابات أو كلمات المرور أو الخوادم أو غيرها من المعلومات بما في ذلك تلك الخاصة بشركاء البائعين لدينا.

4. لاستخدام المنصة، يجب أن يحصل أي مستخدم قاصر في البلد الذي يقيمون فيه حاليًا على موافقة الوالدين أو الوصي وأن يكون تحت الإشراف المباشر لذلك الشخص. قبل استخدام المنصة، إذا كنت قاصرًا، يجب أن يقرأ والديك أو الوصي القانوني عليك هذه الاتفاقية ويقبلها. يجب أن تنتمي البطاقات المستخدمة لتقديم الطلبات عبر الإنترنت من خلال بوابة الدفع الخاصة بالمنصة إلى المستخدم. إذا لم يكن الأمر كذلك، يجب على المستخدم أولاً الحصول على موافقة حامل البطاقة قبل متابعة المعاملة.

المواد المتداولة على المنصة وسلوك المستخدمين

سيتم اعتبار أي محتوى تقوم بإرساله أو تحميله على هذه المنصة على أنه غير سري وغير مملوك للمستخدم، باستثناء معلومات التعريف الشخصية أو البيانات الشخصية، والتي تغطيها سياسة خصوصية المنصة. فيما يتعلق بهذه المواد، لن يكون للمنصة أي واجبات. تكون المواد وجميع البيانات والصور والأصوات والنصوص والعناصر الأخرى المدرجة فيها حرية في النسخ والإفصاح والتوزيع والدمج والاستخدام لأي وجميع الأغراض التجارية أو غير التجارية من قبل المنصة وأي شخص نقوم بتعيينه.

يعد نشر أو تحميل أو نقل أي محتوى إلى أو من هذه المنصة مخالفًا للقانون:

1- غير قانوني أو احتيالي.

2- ينتهك أي تشريع محلي أو وطني أو دولي معمول به.

3- يشتمل على إعلانات غير مرخصة. أو

4- مصاب ببرامج ضارة أو تطبيقات خطرة أخرى.

5- لا يجوز لك إساءة استخدام المنصة حتى عن طريق القرصنة.

6- لا يسمح لك بما يلي:
أ‌.  في أي تعليقات أو ملاحظات ترسلها على المنصة.
ب‌.   تضمين أي محتوى مسيء أو فاحش أو تشهيري.
ت‌.   التشجيع على العنف أو التحيز.
ث‌.   إعطاء الانطباع بأنها مصدرها نحن
ج‌.   انتهاك حقوق الملكية الفكرية لشخص آخر.
ح‌-   تنتهك أي التزام ائتماني مثل مسئولية الخصوصية مستحق لطرف ثالث؛
خ‌-   تشجيع الإجراءات الجنائية أو التعدي على خصوصية الآخرين.
د‌-   يتم استخدامها لتزوير اتصالاتك مع شخص آخر أو لانتحال شخصية شخص آخر.

السلوكيات المحرمة المذكورة في الجمل أعلاه ليست كلها. إذا انتهكت أيًا من هذه الحدود، فإنك توافق على تعويض هلا طلبات عن جميع النفقات والخسائر التي تكبدتها نتيجة لذلك.

أي وكالة تنفيذية أو أمر محكمة يطلب أو توجه هلا طلبات بالكشف عن هوية أو مكان وجود أي شخص يقدم أي محتوى ينتهك الفقرة المذكورة أعلاه سيحصل على تعاوننا الكامل.

سياسة الاستخدام المقبولة/الأنشطة المحظورة

لا يُسمح لك باستخدام المنصة لأية وظيفة أخرى غير تلك المخصصة لها. يجب على المستخدمين استخدام المنصة فقط لاستخدامهم الشخصي؛ لا يجوز استخدامه فيما يتعلق بأي أنشطة تجارية ما لم يتم دعم هذه المساعي أو السماح بها صراحة من قبل المنصة. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق حساب المستخدم أو حظره وتعليقه بشكل دائم وحرمانه من الوصول إلى الخدمة إذا شارك المستخدم في أي سلوك محظور. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال، ما يلي:

1. خرق أي تشريع، أو قانون، أو مرسوم، أو قاعدة

2. تجاهل أي حقوق طبع ونشر، أو علامة تجارية، أو خصوصية، أو حقوق ملكية أخرى محمية بموجب القانون المحلي في بلد صاحب الحساب.

3. أي سلع أو خدمات أو أنشطة غير مشروعة، بما في ذلك تلك التي تشجع الآخرين أو تعلن عنهم أو تساعدهم أو توجههم للانخراط في سلوك غير قانوني

4. خرق أي قوانين أو قواعد تنطبق على بيع المشروبات الكحولية أو الأدوية الموصوفة أو المعدات.

5. التحويلات إلى أو من أي من الدول الخاضعة للعقوبات المدرجة. الشركات أو المنظمات التي توظف أشخاصًا يخضعون لعقوبات دولية أو وطنية، والذين يشتبه في ارتكابهم أعمال إرهابية أو جرائم مالية أو أي نوع آخر من الجرائم أو تثبت إدانتهم بذلك.

6. الأدوية، المنشطات، بعض المواد المحظورة، البضائع التي تحتوي على رباعي هيدروكانابينول، أو غيرها من المواد التي تشكل خطراً على سلامة المستهلك، وأي نشاط يتضمن أدوات مخدرات.

7. وسائل الإعلام والصحافة، بالإضافة إلى أي منتجات أو خدمات أو أنشطة يمكن تفسيرها على أنها تشجع على المضايقة، أو التشويه أو العنف، أو تكون تمييزية أو متعصبة أو عنصرية أو مسيئة أو اي أنشطة غير اخلاقية أو قانونية

8. إعطاء معلومات مضللة عن هوية العميل أو عملياته التجارية

9. كل ما يمول الإرهاب سواء كان سلعة أو خدمية أو نشاطا.

10. الانتماء إلى الشركات التي تقدم خدمات الدفع، أو خدمات صرف الشيكات، أو خدمات الصرف الأجنبي، أو تحويل الأموال للشيكات السياحية أو الحوالات البريدية وجمع الأموال نيابة عن الآخرين.

11. بيع "الرقائق" أو القسائم القابلة للاستخدام ذات القيمة المالية والمرتبطة بالرياضات الخيالية أو التنبؤات الرياضية، بالإضافة إلى بعض الألعاب التي يتم شراؤها، واليانصيب، والمزادات الصغيرة، والكازينوهات.

12. دورات الثراء السريع أو المواد أو الخدمات المخصصة لتجميع الثروات أو لعب القمار

13. محلات البيدق، وخدمات الضمان أو الرهن، والخصم، والإقراض، وخدمات الاستثمار، والتمويل

14. ينطوي على إنتاج، أو توزيع أسلحة، أو ذخيرة، أو متفجرات، أو أسلحة، أو دفاع، أو أسلحة، أو أسلحة مقلدة، أو مكونات مدفع مقلدة أو الصيد

15. عمليات الاحتيال على شكل هرم وبونزي، ومبيعات الشبكات، وأنظمة التسويق متعددة المستويات، وبرامج المصفوفة، والتسويق عبر الهاتف الصادر والوارد، ومبادرات أخرى من هذا القبيل

16. خدمات الإيجارات في صناعة الضيافة أو إصدار تصاريح السفر

17. بدون ترخيص مناسب، القيام بالترويج أو الإعلان عن سلع أو خدمات ليست خاصة بك

18. قبول الأموال بدون ترخيص عندما تكون مطلوبة في بلد صاحب الحساب

19. قواعد البيانات التجارية الخاصة والشركات التي تقدم إخطارات التعدي أو خدمات التصفية أو خدمات التوكيل كاختصاص

20. بائعي التذاكر غير المرخصين ووكالات التذاكر غير المرخصة

21. أشياء المقلدة أو الملابس المقلدة

22. استخدام أفراد بارزون سياسيًا يحظون بتقدير كبير.

23. شراء، أو تداول الأوراق المالية أو السندات أو الأسهم أو الخيارات أو العقود الآجلة أو الخيارات الثنائية أو الفائدة الاستثمارية في أي شركة أو قطعة من العقارات، فضلاً عن خدمات السحوبات وتوحيد الديون ووسطاء التأمين ومقرضي يوم الدفع والمجموعات الطبية والمنح أو المنح الدراسية، وتأمين حماية الدفع، وتداول العملات أو الصرافة، أو أنشطة الفوركس.

24. شرائح للتعديل لتعديل وحدة تحكم الألعاب من أجل استخدام أجهزة أو برامج غير منتجة

25. السلوك غير المحترم، و غير المقبول، وغير اللائق، و المضايقة، و التخويف، والتهديد، والإذلال، والمزعج، و المبتذل، و العنصري، و العرقي ، و العدواني الجنسي تجاه موظفي هلا طلبات أو من مستخدمي هلا طلبات أو عملاء النظام الأساسي

دون تقييد الخيارات الأخرى، تحتفظ هلا طلبات بالحق، ولكنها غير مجبرة على اتخاذ أي من الإجراءات التالية:

1. فحص أي ادعاءات بأن أي معلومات موضوعة على المنصة تنتهك هذه الشروط، ووفقًا لتقديرها الخاص، تقرر إما حذف المحتوى نفسه أو المطالبة بإزالته؛

2. حذف أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو يكون مسيئًا، أو غير قانوني، أو عدواني، أو غير متوافق بأي طريقة أخرى؛

3. مراقبة أو تعديل أو الكشف عن أي محتوى على المنصة؛

4. بغض النظر عما إذا كان المحتوى المقدم على المنصة ينتهك هذه الشروط، قم بتعديل أو إزالة أي محتوى من هذا القبيل.

5. إذا اشتبهت بوضوح أو كشفت عن سلوك أو نشاط احتيالي مرتبط بحسابك أو طلبك أو أي من الأسباب المذكورة في المادة 4 من هذه الشروط، فيجوز لها إلغاء أي طلب و / أو تعليق أو إلغاء نشاط حسابك أو حذف حسابك.

الصلاحيات الممنوحة لمنصة هلا طلبات

هلا طلبات تحتفظ لنفسها بالحق في إيقاف عمليات النظام كليًا أو مؤقتًا. نظرًا للتعليق المؤقت أو الإنهاء الكامل لعمل النظام، لن يكون للمنصة أية التزامات تجاه مستخدمي خدمة هلا طلبات أو أي أطراف أخرى.

يجب على المستخدمين المسجلين رؤية اسم المستخدم وكلمة المرور والموافقة عليهما. إذا قررت هلا طلبات أن ذلك ضروري، فقد تمنع المستخدمين المسجلين لديها الذين قاموا بإنشاء حسابات على المنصة من إنشاء كلمات مرور جديدة أو من استخدام كلمات المرور القديمة الخاصة بهم لفترة زمنية غير محددة.

هلا طلبات لا تضمن تسليم خدماتها في الوقت المحدد، بشكل كامل، آمن، أو أن النتائج ستكون دقيقة وجديرة بالثقة ، كما أنها لا تضمن أن جودة الخدمة تفي بالمتطلبات.

تحتفظ هلا طلبات بالحق في النسخ الاحتياطي وحذف كل أو جزء من الملفات والرسائل التي يوفرها المستخدمون أثناء استخدام الخدمات لفترة زمنية تراها المنصة مناسبة. إجراءات النسخ الاحتياطي والحذف ليست مسؤولية هلا طلبات.

تنتمي الملكية وحقوق النشر الناتجة عن ملكية البيانات والملفات والبرامج والتصاميم والصور وما إلى ذلك التي تنشئها أو تحصل عليها من مصادر خارجية إلى المنصة.

منتجات وقوائم هلا طلبات المتوفرة الآن هي الوحيدة التي يمكن شراؤها. أي عنصر تم طلبه، ولكن لم يتم تسليمه من قبل البائع نتيجة توفره ليس من مسؤولية هلا طلبات.

هلا طلبات لها الحق في نشر أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين وإرساله إلى النظام من قبل المستخدمين، بما في ذلك الرسائل والقصائد والتقارير الإخبارية والملفات المقدمة إلى لوحة الإعلانات، و/أو إرسالها إلى موقع آخر داخل المنصة التي تراها هلا طلبات مناسبة. من المحتمل أن يكون الأشخاص الآخرون قد نسخوا و / أو نشروا هذه البيانات. يجب على المستخدمين ألا يطلبوا من هلا طلبات اتعاب مالية او غير مالية في مثل هذه الظروف.

تتحمل الشركات التي تبيع منتجاتها ووجباتها في المنصة مسؤولية بتحديث المعلومات المتعلقة بالأسعار ومواصفات المنتجات المعروضة للبيع في هلا طلبات. تحتفظ هلا طلبات بالحق في إلغاء طلب إذا تم تقديم معلومات غير صحيحة عن سعر المنتج أو مواصفاته.

قد يتم تحويل المستخدمين إلى منصات أخرى مختلفة عبر خدمة هلا طلبات. في هذه الحالة، يقر المستخدم بأن هلا طلبات ليست مسؤولة عن المنصات التي قد يزورها المستخدم عبر منصتها.

هلا طلبات تحتفظ بالحق في التحول بمرور الوقت من الخدمات التي لا تحتاج إلى حساب إلى تلك التي تحتاج إلى ذلك. قد تقدم هلا طلبات خدمات جديدة، أو تغير بعض الخدمات الموجودة كليًا أو جزئيًا ، أو تتحول إلى خدمة مدفوعة الأجر.

قد تتعطل هذه المنصة من وقت لآخر بحيث يمكن إجراء الصيانة والتحديثات. على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، لا يمكننا أن نعد بإبلاغ المستخدمين مسبقًا بأي انقطاع في الخدمة، وبالتالي فإننا نحتفظ بالحق في تغيير الخدمة أو إيقافها في أي وقت.

إرشادات للتعليق و التقييم و اضافة التعليقات

تستخدم هلا طلبات المعايير التالية للموافقة على المراجعات:

1. الملاءمة

2. يجب أن يكون لدى المعلقين معرفة مباشرة بالبائع او المنتج الخاص بالبائع.

3. التعليق ذات الصلة

التعليقات او التقييمات على المنصة غير مطلوبة للحصول على موافقة هلا طلبات. تتضمن مجموعة مختارة من الأسباب المحتملة للرفض ما يلي:

1. اللغة غير اللائقة: في الأجزاء التفاعلية لدينا، لا يتم قبول الألفاظ النابية والمسيئة والعنصرية والكلام الذي يحض على الكراهية.

2. المعلومات التي لا صلة لها بالموضوع أو غير إرشادية.

3. التمييز على أساس الإعاقة، أو السن، أو الحالة الاجتماعية، أو العرق أو الجنس أو الأصل القومي.

4. الإشارات إلى السلوك الإجرامي أو الإشارات إلى العادات والأعراف الاجتماعية غير ذات الصلة.

5. تضارب المصالح المحتمل: لا يُسمح للبائعين المتنافسين بتقديم تقييمات غير مواتية. إذا تم كسر هذا، فقد يتم طردك من المنصة بشكل دائم.

6. اتهامات بمخالفات لقانون الصحة.

7. البيانات القديمة وغير صالحة.

لم يتم اعتماده من قبل هلا طلبات:

الآراء الواردة في المراجعات ليست آراء شركة هلا طلبات أو الشركات التابعة لنا. هلا طلبات تتنصل من أي مسؤولية عن المراجعات، وكذلك عن أي التزامات أو أضرار أو مطالبات ناشئة عن استخدام المنصة أو المحتوى داخلها.

 أملاك هلا طلبات:

تمتلك هلا طلبات وحدها تقييمات والتعليقات من الآن فصاعدًا. جميع المحتويات المتعلقة بالمراجعات هي ملكنا لنسخها وتعديلها وترجمتها ونقلها و/أو نشرها. لا يوجد تعويض مستحق للكاتب أو لأي شخص آخر مقابل مراجعاتهم لمحتوى هلا طلبات.

إنهاء الاتفاق

لأي سبب كان و دون قيود، إذا رأت هلا طلبات، وفقًا لتقديرها الخاص، أن استخدامك غير مقبول، أو في حالة انتهاكك لهذه الشروط، تحتفظ هالة طلبات بالحق في إلغاء و/أو تعليق و/أو حذف حسابك ووصولك إلى المنصة أو استخدامها، بما في ذلك أي خدمة توصيل نقدمها لك فيما يتعلق بطلب ما. قبل إنهاء حسابك أو تعليقه أو حذفه، ستوفر لك هلا طلبات إذا كان ذلك مناسبًا لها وبحسب تقديرها الخاص فقط، فرصة لشرح وجهة نظرك.

قيود الاستخدام غير الشخصي وغير التجاري

تقر بأن الاستخدام التجاري أو إعادة نشر محتوى أو بيانات هلا طلبات قد يكون له تداعيات مالية خطيرة ولا يمكن تعويضها، والتي قد لا يكون المال حلاً مناسبًا لها، وأنه سيتم السماح لهلا طلبات بأمر قضائي مؤقت ودائم على حد سواء يحظر مثل هذا الاستخدام.

إجراءات الاسترداد

هلا طلبات تعطي أولوية قصوى لرضا العملاء. يرجى التواصل مع هلا طلبات من خلال الدردشة المباشرة أو الاتصال المباشر إذا كنت تواجه مشكلات في شراء السلع والخدمات، وسنساعدك. إذا كانت هلا طلبات قد أصدرت فاتورة لك في السابق نيابة عن البائع، فستقوم هلا طلبات بإعادة الأموال بالكامل أو جزئيًا في الظروف ذات الصلة. يمكن أن تحصل على تعويض كامل إذا لم تحصل على مشترياتك في أي من السيناريوهات التالية. إذا وصل جزء فقط من طلبك، فقد نرد إليك جزءًا من المبلغ المدفوع. في كل مرة، سننظر في جميع التفاصيل ذات الصلة، بما في ذلك تفاصيل الطلب، وسنعمل بجد لكسب رضاك. سيتم إرسال المبلغ المسترد إليك كرصيد هلا طلبات في حساب هلا طلبات الخاص بك.

السعر والدفع

البائع لديه اتفاقية بعد قبول طلبك. هذا الطلب هو المسؤولية الكاملة للبائع. عند وصول البضائع المطلوبة، يجب دفع المدفوعات النقدية مباشرة للبائع.

يتم التعامل مع جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال جهة الإصدار أو مزود خدمة الدفع ومقدمي خدمة الدفع بالتعاون مع هلا طلبات.

يجب أن تظهر الأسعار المذكورة على المنصة بالعملة المحلية وتخضع لأي ضرائب سارية. أنت تقر وتقبل بأن الأسعار والعروض على المنصة قد تختلف عن تلك التي يوفرها بائعينا في أي مكان آخر (بما في ذلك مواقع الويب الخاصة به، أو تطبيقات الهاتف المحمول، أو في منافذ البيع الفعلية).

بناءً على البائع، ووفقًا للوائح ذات الصلة، والأسعار المعروضة على منصتنا، قد نعرض أسعارنا بعدة طرق. الأسعار والتكاليف الأخرى (مثل التوصيل أو السلة الصغيرة أو رسوم الخدمة، من بين أمور أخرى) المدرجة على المنصة دقيقة اعتبارًا من وقت كل طلب، ولكنها عرضة للتغيير في أي لحظة. تحتفظ هلا طلبات بالحق في تحصيل رسوم خدماتنا على النحو الذي نراه مناسبًا لشركتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف التوصيل أو الطلبات الصغيرة أو الخدمات. قبل إتمام عملية الدفع، يتم الكشف عن تفاصيل الأسعار والتكاليف الإضافية (مثل التسليم، أو رسوم الطلبات الصغيرة، أو رسوم الخدمة). عند تقديم طلب، فإنك توافق على السعر الإجمالي الذي يظهر لك على أنه "الإجمالي"، بالإضافة إلى أي رسوم إضافية.

إجراءات الدفع

يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من خيارات الدفع التي يمكن الوصول إليها والمحددة على المنصة عند استخدام حسابك كأداة دفع.

تحتفظ هلا طلبات بالحق في تقديم خيارات دفع جديدة في أي وقت، وكذلك إيقاف أي خيارات مقبولة بالفعل، وفقًا لتقديرها الخاص. إذا قررت الدفع عبر الإنترنت، فسيتولى موفر خدمة الدفع التابع لجهة خارجية معالجة الدفع (المدفوعات). سيتم حفظ بطاقتك الائتمانية أو تفاصيل الدفع الأخرى بواسطة موفري خدمة الدفع التابعين لجهات خارجية لاستخدامها في الطلبات اللاحقة بإذن منك. هلا طلبات لا تحفظ بيانات الدفع أو بطاقة الائتمان الخاصة بك.

قبل استخدام أي طريقة دفع، يرجى قراءة شروط الدفع ذات الصلة المشار إليها جدا وبحرص وبعناية. ايضا يجب عليك التأكد من أن لديك ما يكفي من المال في بطاقات الائتمان او في الحساب الجاري الخاصة بك لإكمال دفع الطلب. تقبل هلا طلبات المسؤولية عن المدفوعات التي تتم على منصتنا، بما في ذلك المبالغ المستردة ورد المبالغ المدفوعة والإلغاء وتسوية المنازعات، حسب الضرورة وبما يتماشى مع هذه الشروط والأحكام العادلة والمقبولة.

مصداقية سجلات هلا طلبات

تحتوي هذه المادة على خصائص عقد الإثبات، ويقر ويقبل المستخدم مقدمًا بجميع أنواع الاعتراضات على سجلات هلا طلبات المحددة والحق في تقديم قسم فيما يتعلق بحقيقة الاحتفاظ بهذه السجلات. كما يوافق المستخدم ويصرح ويتعهد بأن أي إدخال في سجل الدفاتر وأي بيانات وسجلات كمبيوتر تحتوي على دليل صالح وملزم ومطلق وحصري في النزاعات المتعلقة بشروطها.

القانون الحاكم والاختصاص

تحكم قوانين الجمهورية اليمنية هذه الشروط والأحكام وتتبع في تفسيرها. يكون لمحاكم الجمهورية اليمنية في صنعاء الاختصاص الوحيد في أي قضايا تتعلق بشروط المنصة هذه، بما في ذلك المسائل غير التعاقدية.

الاستقلالية

يُعتبر أي مصطلح يُكتشف أنه غير قانوني أو غير صالح أو لأي سبب آخر غير قانوني منفصلاً عن هذه الشروط ولا يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي حكم آخر من هذه الشروط.

رخصة

وفقًا لهذه الشروط وفقط لاستخدامك الخاص وغير التجاري، تمنحك خدمة هلا طلبات بموجب هذا الإذن الذي قد يتم إلغاؤه في أي وقت لأي سبب أو بدون سبب لعرض المنصة والتنزيل والبريد الإلكتروني والمشاركة عبر الشبكات الاجتماعية، أو طباعة صفحات معينة من المنصة، بشرط ألا تحذف أو تزيل أي علامة تجارية أو حقوق نشر أو أي إشعار آخر وارد في هذه الصفحات. الاستخدامات الأخرى غير المسموح بها.

على سبيل المثال، لا يُسمح لك بتضمين البيانات أو المحتوى أو المواد الأخرى في أي تجميع أو أرشيف أو ذاكرة تخزين مؤقت. باستثناء ما هو مذكور أعلاه، لا يجوز لك تغيير أي بيانات، أو محتوى، أو مواد، أو برامج، أو منتجات، أو خدمات يتم الحصول عليها من النظام الأساسي. لا يجوز لك أيضًا نقل، أو تحويل، أو توزيع، أو إعادة إنتاج، أو إعادة نشر، أو عرض، أو نشر، أو ترخيص، أو إعادة بيع ،أو تنفيذ أو إعادة استخدام أو إنشاء أعمال مشتقة أو من بيع أي من هذه البيانات المواد أو المحتوى أو السلع. لا يجوز لك الوصول إلى النظام الأساسي عبر رابط عميق لأي سبب من الأسباب، ولا يجوز لك استخدام أي برنامج أو تقنية أو أي جهاز آخر لكشط أو نسخ أو مراقبة أي جزء من النظام الأساسي، أو أي بيانات، أو محتوى، أو مواد على المنصة، ما لم يسمح به صراحة من قبل هلا طلبات. جميع سبل النظامية والقانونية محفوظة من قبل هلا طلبات ضد أي شخص أو أي شيء يخالف هذا البند. بدون إذن كتابي مسبق من هلا طلبات، لا يُسمح لك بربط أو تأطير أي صفحات منصة أو أي من محتوياتها، كليًا أو جزئيًا. من خلال تقنيات الشبكات الاجتماعية المذكورة في المنصة، يمكنك "الإعجاب" بالمنصة أو مشاركة روابطها. يتم الاحتفاظ بأي حقوق لم يتم منحها صراحةً في هذا البند.

حقوق الملكية الفكرية

هلا طلبات و/أو الأطراف الثالثة الذين منحونا الإذن باستخدام علاماتهم التجارية وشعاراتهم وصورهم وعلامات خدمتهم، بالإضافة إلى هذه الشروط كما تظهر على المنصة أو في موادنا التسويقية، هم أصحاب الملكية الفكرية. لا يجوز استخدام هذه الملكية الفكرية، أو نسخها، أو إعادة إنتاجها، أو إعادة نشرها، أو تحميلها، أو نشرها أو نقلها أو توزيعها أو تعديلها بأي طريقة دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق من هلا طلبات. يُمنع تمامًا استخدام أي من ملكيتنا الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال، علامات هلا طلبات التجارية وحقوق التأليف والنشر لشعار هلا طلبات، على أي موقع ويب آخر لم يحصل على موافقتنا. هلا طلبات ستدافع بقوة عن أي انتهاكات لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها وتقاضيها إلى أقصى حد يسمح به القانون. هلا طلبات لا تضمن ولا تدعي أن استخدامك للمحتويات على المنصة لن ينتهك أي حقوق طرف ثالث أو يمثل سرقة من أطراف أخرى غير هلا طلبات أو الشركات التابعة لها. أنت تستخدم كل محتوى النظام الأساسي وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة.

رخصة مساهمة

من خلال إرسال المحتوى إلى أي منطقة من المنصة، فإنك تمنح على الفور هلا طلبات ترخيصًا عالميًا غير قابل للإلغاء، ودائم، وقابل للتحويل، وغير حصري ، ومدفوع بالكامل ، وخالي من حقوق الملكية ، للاستخدام ، والعرض العام ، والنسخ ، وإعادة التهيئة ، والأداء العلني ، والترجمة ، مقتطفات كليًا أو جزئيًا وتعميم هذه المواد لأي نية ، سواء كانت تجارية أو متعلقة بالإعلان أو غير ذلك. وفقًا لتقديرنا المطلق، يحق لهالة طلبات:

1- إعادة تصنيف المساهمات إلى فئات أو تصنيفات أكثر قبولًا إذا لزم الأمر، أو

2- تعديل، أو تنقيح، أو إصدار، أو تغيير أي مساهمات.

3- فرز أو إزالة المساهمات التي تعتبر غير مناسبة أو تنتهك هذه الاتفاقية.

روابط من وإلى المنصات الأخرى

قد تتضمن المنصة اتصالات بمواقع أو تطبيقات أخرى لراحتك. قد تكون بعض هذه المواقع والتطبيقات متصلة بهلا طلبات، في حين أن البعض الآخر قد لا يكون متصلًا به. محتوى أي موقع على شبكة الإنترنت أو صفحة تطبيق تم إنشاؤه والاحتفاظ به من قبل شركات أخرى غير هلا طلبات ليس من مسؤولية هلا طلبات. تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة أثناء الوصول إلى أي مواقع في شبكة الإنترنت أو صفحات تطبيق خاصة بأطراف أخرى. لا تتحكم هلا طلبات في صفحات مواقع الطرف الثالث ولا يمكنها أن تضمن موثوقية أو اكتمال أو تحديث المحتوى الموجود هناك. إنك تستخدم هذا المحتوى وفقًا لتقديرك الخاص، ولا يجب عليك الاعتماد عليه إلا بعد إجراء تقييم مستقل. أي صفحات أو مواقع خاصة بطرف ثالث بما في ذلك إشارات إلى سلع أو خدمات تجارية لا تمثل أو تدل على موافقة هلا طلبات. باستخدام المنصة، فإنك توافق على أن هلا طلبات ليست مسؤولة عن إمكانية الوصول إلى أي صفحات أو مواقع على شبكة الإنترنت تابعة لجهات خارجية أو مواد سواء كانت فعلية أو ضمنية موجودة داخلها.

محدودية المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تجعل هلا طلبات هذه المنصة ومحتوياتها متاحة على أساس "كما هي" و "حسب توفرها". هلا طلبات تتنصل من جميع الإقرارات والضمانات الصريحة والضمنية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتوقيت، والتشغيل الخالي من الأخطاء، ونقص المكونات الضارة للمنصة أو الخادم الذي يتم استضافته. باستثناء ما ورد في الجملة السابقة، لا تتحمل هلا طلبات ولا مالكيها ولا مديروها، أو مسؤوليها، أو وكلائها، أو موظفوها أو مقاولوها المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو خاص أو تبعي أو خسائر أو إصابات أو أضرار بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأعمال أو خسارة الأرباح والخسارة الشخصية أو أي خسارة أخرى، الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذه المنصة. لا يوجد في هذه الشروط ما يقيد أو يستبعد مسؤوليتنا أو مسؤولية وكلائنا أو موظفينا عن الوفاة أو الأذى الجسدي الناجم عن إهمالنا أو إهمالهم.

يعد إعداد العناصر المقدمة لك وحالتها وجودتها مسؤولية كاملة على عاتق البائع. عندما يسلم البائع منتجًا أو طلبًا، يكون البائع مسؤولاً عن هذا التسليم. هلا طلبات لن تكون مسؤولة الطلب أو مسؤولة عن أي خسارة، أو ضرر، أو تكلفة، أو مصاريف ناتجة عن الترتيب التعاقدي مع البائع.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن شركة هلا طلبات وفروعها والشركات التابعة لها والوكلاء وأصحابها والمسؤولين والمديرين والعاملين الآخرين وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي دعوى أو مطالبة أو ضرر سواء كان مباشرًا أو غير مباشر أو تبعيًا، بما في ذلك الرسوم القانونية المقبولة. من قبل أي شخص فيما يتعلق باستخدامك للمنصة، مع عمليات الإرسال الخاصة بك، مع أي انتهاك مزعوم أو انتهاك للملكية الفكرية للفرد أو الكيان أو أي حق آخر يتعلق بالمنصة، أو مع انتهاكك لأي مما سبق.

التنقيحات

مع مراعاة أي تشريع ذي صلة، تحتفظ شركة هلا طلبات بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص. تسري الشروط المعدلة بمجرد نشرها. من واجبك مراجعة الشروط بشكل مستمر ودوري. يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة و/أو أي من خدماتها في الحال إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، كليًا أو جزئيًا.

تنصل واعفاء المسئولية

لا توجد ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتاحة من خلال التطبيق سواء تم توفيرها من قبل هلا طلبات، أو من قبلك، أو من قبل مستخدمين آخرين، أو جهات أخرى تابعة/لأطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال، طلبات الخدمات والسلع والإرسالات والنصوص والصور والرسومات، والملفات الصوتية، والفيديو، والروابط. تتنصل هلا طلبات من جميع الإقرارات والضمانات، الصريحة أو الضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، والقوة والتكييف، والمناسبة، أو الملاءمة لسبب محدد، أو عدم الانتهاك، أو الغياب الكامل، أو عدم وجود فيروسات الكمبيوتر والضمانات الضمنية الناتجة عن سير التعامل أو سير الأداء.